Отказное письмо: когда нужно и как получить для маркетплейса и таможни
22 июня 2026 · 6 мин чтения
Отказное письмо — это разъяснительный документ о том, что товар не входит в перечни продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия по техрегламентам ЕАЭС. Его выдаёт орган по сертификации или экспертная организация. Это не государственный документ, но его принимают маркетплейсы и таможня как обоснование отсутствия сертификата или декларации.
Цена, сроки и порядок работы — на странице направления.
Что такое отказное письмо
Отказное письмо (информационное, разъяснительное письмо) — это документ, который подтверждает, что конкретная продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию по техническим регламентам ТР ТС / ЕАЭС и национальным требованиям. Проще говоря, это официальное обоснование того, почему на товар нет сертификата или декларации — потому что они для него не требуются.
Когда оно нужно
- Маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и др.) — при размещении товара площадка может запросить либо документ о соответствии, либо отказное письмо, подтверждающее, что он не требуется.
- Таможня и логистика — как обоснование, что для ввоза/выпуска конкретного товара сертификат или декларация не нужны.
- Тендеры и закупки — заказчик требует подтвердить статус продукции.
- Запрос контрагента — покупатель хочет видеть документальное обоснование.
Кто выдаёт и что внутри
Отказное письмо оформляет орган по сертификации или экспертная организация. Это не государственный документ строгой формы — его юридическая сила основана на экспертной оценке кода ТН ВЭД и применимых регламентов. В письме обычно указывают: наименование и описание продукции, код ТН ВЭД, перечень рассмотренных техрегламентов и вывод о том, что продукция не входит в области их обязательного применения, с обоснованием.
Как определить, нужен ли вообще документ
Отправная точка — код ТН ВЭД и назначение товара. По ним определяется, попадает ли продукция под действие техрегламентов и перечней обязательной оценки соответствия. Если попадает — нужен сертификат или декларация; если нет — правомерно отказное письмо. Эту проверку лучше доверить специалисту: формальная классификация по ТН ВЭД и приложениям к регламентам — частый источник ошибок.
Коротко о главном
Имеет ли отказное письмо юридическую силу?
Это не государственный документ строгой отчётности, но он составляется органом по сертификации или экспертной организацией на основании анализа кода ТН ВЭД и техрегламентов. Маркетплейсы, таможня и контрагенты принимают его как обоснование отсутствия обязательного сертификата или декларации.
Подойдёт ли одно отказное письмо на несколько товаров?
Да, если товары однородны и относятся к одной товарной группе с одинаковым статусом по регламентам. Если номенклатура разная — обычно требуется отдельное обоснование по каждой позиции или группе.
Что делать, если оказалось, что товар всё-таки подлежит сертификации?
Тогда отказное письмо неприменимо — нужно оформлять предписанный документ (сертификат или декларацию). Мы определим правильную форму по вашей продукции и подготовим её под ключ.
Первоисточники
- Решение Комиссии Таможенного союза № 620 от 07.04.2011 — Единый перечень продукции, подлежащей обязательной оценке соответствия (Росаккредитация)
- Технические регламенты ЕАЭС, вступившие в силу — перечень ЕЭК
- Санитарные меры ЕАЭС: Решение Комиссии Таможенного союза № 299 от 28.05.2010 и Единый перечень продукции под санитарным надзором — ЕЭК
Материал подготовлен специалистами СЕРТУМ · Проверил Михаил Якимушкин, директор · Опубликовано 22 июня 2026
По теме
Остались вопросы по вашей продукции?
Опишите продукцию — подберём нужный документ, назовём цену и сроки.